FAQ 常見問題

/FAQ 常見問題
FAQ 常見問題 2017-06-19T18:59:43+00:00
付款方式有哪些? 2017-07-05T16:40:29+00:00

GUDY提供綠界金流服務,可以使用信用卡(一次付清)、ATM櫃員機、網路ATM、四大超商代碼/條碼等付款方式。

可以指定配送的時間嗎? 2017-07-05T14:41:37+00:00

一般配送分早上(9~12)、下午(12~5)、晚上(5~8)三個時段,訂單依照排定的路線配送,無法指定幾點送達,但我們可以寫在訂單備註,請外務盡量配合您指定的時間。
專人專件配送可在指定的一小時區間送達(例如:13:00~14:00),但需要增加額外的配送費用!

花禮可以配送的區域? 2017-07-05T14:35:06+00:00

大台北都會區專人配送:全台北市、部分新北市(以Google地圖開車預估時間30分鐘車程範圍內),汐止、林口、樹林、土城、淡水、五股、烏來等地區視情況而定。
其他縣市地區,可宅配配送商品,配送區域為全島。(不含離島)
全台其他縣市地區精選配合花店專人配送:配送範圍為各地都會區(車程30分鐘),偏遠地區需電話確認。

現在訂花,最快什麼時候可以送? 2017-07-05T14:17:28+00:00

配送區域:大台北都會區(台北市與新北市車程30分以內地區,如板橋、三重、中永和)

  • 全部花禮商品,星期一~星期六早上11:30AM前訂購並完成付款,GUDY本店製作,當日下午5PM前專人就可以送達。(部分進口花材須視市場狀況,例如鬱金香)

配送區域:其他外縣市

  • Koi戀人花束、Luv精緻花束、MiniQ迷你花束等獨家商品[可宅配商品],星期一~星期六早上11:30AM前訂購並完成付款,GUDY本店製作,透過宅急便全台配送,最早隔日9~12可以送達。(99朵玫瑰無法宅配)。
  • Vivid綜合花束、大型盆花、花籃、盆栽,星期一~星期六早上11:30AM前訂購並完成付款,委託精選優良當地花店製作,最快當日下午5PM前就可以送達,須先電話確認。

4小時快速送花

  • 不限花材商品,配送地區於台北市中山區、松山區、大同區、萬華區、大安區、信義區等等,可以快速送花,(請來電確認花材與時間)
星期六、日有送花嗎? 2017-07-05T12:25:03+00:00

星期六、日有送花!但受限於花市於星期日通常會公休,所以需要在星期五下班前預約星期日的配送喔!

我是早上儀式+午宴也可以當日快剪SDE嗎? 2016-05-30T17:27:35+00:00

可以! 我們有做過很多次的午宴SDE。在確認您的流程後,討論該如何處理。正常的剪接時間需要4小時。時間比較不足的新人會透過1) 預先剪接架構 2)延後播放時間 兩個方向來處理。

可以自行設計喜帖後,請GUDY印刷嗎? 2016-02-16T15:56:09+00:00

可以,您需要依照我們的信封尺寸設計,提供設計完稿後由GUDY印刷,並可以折價$2000。

喜帖可以幫我寄到海外嗎? 2016-02-16T14:55:47+00:00

完成品可以幫您寄到海外地址,但是郵寄地址另計,以過往經驗GUDY曾經寄到日本、美國、香港、甚至南非,郵資都在NT$1000左右!

喜帖成品跟我在電腦上看的顏色怎麼不太一樣? 2016-02-16T14:53:51+00:00

這有幾個原因,通常每台電腦的螢幕的顏色都會不太一樣,不可作為”印刷顏色”的標準。另外,紙張本身是有不同程度的紙色、吸墨效果、批膜,電腦上看到的是在純白色上面造成的設計,但實際印刷時,會因紙質變深色一些。合版印刷油墨會受到其他一起印刷的設計而影響深淺。所以合版喜帖成品不能用專業獨立版的正確校稿標準衡量。

喜帖印刷前可以看打樣校色嗎? 2016-02-16T14:43:55+00:00

GUDY喜帖是使用和版印刷,好處是可以降低費用,壞處是無法打樣校色,因為每次印刷都是全新的製版,即使CMYK沒有調整,成品還是會有不同。

什麼是合版印刷? 2016-02-16T14:40:39+00:00

GUDY喜帖皆採用合版印刷。印刷廠會把多個客戶的印刷品集中排版印製,好處是可以大家共同分攤印刷的成本、並達到少量印製。印刷機會動控墨,所以不會針對某一客人去調整顏色,所以合版印刷都會有10%的合理顏色誤差。合版印刷每次的印刷版都是丟棄,所以客戶重新發印的費用都跟第一次印刷一樣,不會因為是印第二次而比較便宜。

喜帖可以急件處理嗎?可以多快? 2016-02-16T13:15:29+00:00

初稿急件必須收急件費,同樣在收到所有資料後才開始進行工作,第3個工作天提供設計初稿,後續修改24小時內回覆。但是合版印刷需配合印刷廠排程,故印刷工作天無法加急件處理。

錄影的長度會有多長? 什麼格式? 2015-12-08T01:07:19+00:00

拍攝的完成品時間長度因人而異,以經驗來說拍攝一個宴會4小時約剪接20~40分鐘影片(剪接後),但實際依活動內容多寡有差別,長度非保證。

拍攝後多久會拿到完成品? 2015-12-08T01:04:50+00:00

預估的剪接時間約1~2個月,實際的進度會因為淡旺季提前或延後。因為每場錄影都是細心剪接,請給攝錄影師多一些時間為您做最佳處理。另外有提供SDE(當日快剪),或急件處理,費用另計。

錄影完成品有什麼? 2015-12-08T01:04:05+00:00

錄影完成品會有婚禮MV(一首歌長度)&全程內容剪接,錄影格式Full HD,並以隨身碟的方式提供。

婚禮錄影前需要準備些什麼? 2015-12-08T01:02:10+00:00

我們會在婚禮一周前與雙機&SDE的客人進行當日拍攝溝通,請提供拍攝地點與活動流程,錄影師希望的配合包括:
Wedding Vow(誓言/情書):請新郎新娘各寫一段給對方的話,請花一點時間寫,好的wedding vow會是很有情感與紀念價值的,並且可以幫您們的影片不再是記錄性質的婚禮影片,而是充滿專屬於您們的故事性內容。請提早3天寫好並先寄給我們,方便錄影師設定拍攝的故事腳本。
想好重要場合的對白: 新郎要迎娶新娘時,請準備跟新娘說一段迎娶告白。拜別父母時,新郎新娘請準備一段跟爸媽說的話。在宴會中,新人可準備給賓客的致謝詞、感謝父母的話。
充裕的拍攝時間:我們需要你在不趕時間的情況下拍攝一些唯美的畫面。新娘化妝後需10分鐘拍攝,拜別時不要趕時間。宴會時,每次換裝前請提供5分鐘左右拍攝唯美畫面。請預留總共30分鐘以上給錄影師,請把錄影時間寫入您的流程表。
事先規劃流程:訂婚迎娶一定要有流程,並事先與家長、媒人婆確認。可以跟我們索取制式的流程,現場才詢問或意見不同,氣氛會尷尬與不連貫。宴會彩排我們會測光,並了解新人位置,對於拍攝定點很重要。流程表請先寄給攝錄影師一份!
充實的活動節目:請花多一點心思讓新郎闖關活潑有趣,並提早準備器材道具。宴會上的內容,可安排男方與女方好友致詞、謝親恩、跳舞、唱歌等等內容。
請配合錄影師的燈光需求:飯店或婚顧對於燈光的設定如與攝/錄影師意見不同,請以攝錄影師的需求為主。不要有LED變色燈,不要有低角度追蹤燈,不要有頻閃LED燈射在新人身上。

婚禮紀錄錄影時間是如何計算? 2017-09-07T16:15:20+00:00

婚禮以開拍到結束拍攝的時間計算,中間時間就算有休息時間也不會扣除,超過的時間以超時費計算。

照片的數量會有多少? 什麼格式? 2015-12-07T21:12:57+00:00

拍攝一個宴會4小時約300~400張照片,儀式約100~200張(但非保證數量)。相片格式為2000萬畫素JPG圖檔,照片會微調尺寸、色彩、飽和度、銳利度。

婚禮拍攝後多久會拿到完成品? 2015-12-07T21:11:30+00:00

在婚禮拍攝工作後一個月內會完成並寄出。但遇到旺季因為場次較多,可能會延後一兩周,因為每張照片都是細心校色與裁切,請給攝影師多一些時間。

在儀式與宴會中間的空檔時間,是否可以拍照? 2015-12-07T21:09:37+00:00

拍攝過程中,都可以拍照。除了飯店、新郎家、新娘家等等,時間如果充分,也可以外出到附近景點拍攝。但建議新人與攝影師都應該適當的休息與用餐,才不會太勞累影響品質喔!

婚禮如遇到颱風怎麼辦?若決定取消是否可退還訂金? 2015-12-07T21:05:30+00:00

若新人婚宴照常舉行,攝影師還是會去拍。若需延後婚期,請與攝影師確定檔期,若因攝影師檔期問題無法配合,訂金全額退還。若因為不可抗力因素導致婚禮取消,訂金全數退還。

婚禮紀錄前需要準備些什麼? 2015-12-07T21:03:11+00:00

攝影師在婚禮一周前會與您確認拍攝內容,請提供拍攝地點與活動流程,當日迎娶時請提供車位(攝影師通常不會開車去)。拍照對象以新人、親人、朋友為主,建議請朋友幫忙介紹。攝影師會全程跟拍至新房、婚宴新娘休息室等等,若需攝影師迴避請不要客氣!宴會請提供攝影師便當,不然軟腳會拍不動喔~

可以有不同的小時數計算方法嗎? 2015-12-07T20:57:44+00:00

可以!基本4小時拍攝$20000起,每多一個小時加$1000即可。例如5小時則是$20000(4hr)+$1000,7小時則是$20000(4hr)+$3000。

攝影時間是如何計算?休息的時間也算嗎? 2015-12-07T20:55:21+00:00

婚禮攝影自集合時間,到拍攝最後一張為止。
單一活動為4小時攝影,午宴拍攝時間約11:30AM~3:00PM,晚宴攝影約為5:30PM~9:30PM。其中可包含化妝造型、客人入席、場佈、第一次入席、第二次入席、敬酒、送客等場面。
儀式+婚宴(半天)則為6小時攝影,儀式+午宴拍攝時間約9:00AM~3:00PM,儀式+晚宴3:30~9:30。通常會增加第二場景、車景等等。
儀式+晚宴(全天)則為10~12小時攝影,時間約為9:00~9:00PM,中間的空檔時間可以休息也可以拍照! 但仍然計算時間。

攝錄影師是否可以依照我想要的風格拍攝? 2015-10-31T19:16:03+00:00

在拍攝一周前,我們會邀請您與攝錄影師進行會面與溝通。建議從過去作品中挑選自己喜歡的風格,給攝影師參考。相同的,委託前也請瀏覽GUDY攝錄影師的婚禮紀錄作品集,避免找錯攝影師的尷尬場面。GUDY婚禮紀錄著重於故事敘述,我們強調每個故事都應該有一個重點,並且必須勾勒出新人的特色。攝錄影器材則偏好大光圈鏡頭+軌道、穩定器等等。以活動側拍微主,我們不主導婚禮的進行步驟,通常也不需要看鏡頭,盡量以場地光線真實捕捉畫面。喜歡有穿透力、感動力、情緒張力的畫面。

製作客製喜帖需要多少天? 2015-07-07T15:04:30+00:00

全部製作過程總共需要約15個工作天(不包含周六日),從跟您收齊婚卡設計的所有資料開始計算,資料收集齊全後第5個工作天提供第一份設計初稿,並透過email以圖像方式校稿,每次校稿隔一工作天回覆修正版本,若要重新設計也需要5個工作天,確認設計完成後5個工作天印刷,如有後加工部分則依狀況增加工作天數。

哪裡可以看到實品呢? 2015-07-07T15:04:15+00:00

可以到GUDY Wedding 辦公室參觀喜帖/婚卡作品,地址:台北市民生東路二段127巷19號1樓,電話:02-2567-9680。請先預約時間。

有提供喜帖樣本、紙樣嗎? 2015-07-07T15:03:59+00:00

如需樣本與紙樣,請到實體店面參觀。

請問要如何訂購喜帖? 2015-07-07T15:03:37+00:00

可以透過線上訂購、傳真訂購或到現場訂購,我們在確認收到您的訂金後,即可開始設計的工作。

婚禮主題背板可以帶回家嗎? 2015-07-07T15:03:03+00:00

通常婚禮主題背板是大圖噴出+珍珠板,尺寸都很大,一般的車子是很難運送回家的。但如果您可以載回家,這些大圖是可以帶走的。

最晚什麼時候一定要確認佈置內容並付好訂金? 2012-11-27T14:44:31+00:00

結婚的好日子都很集中,GUDY能夠服務的會場佈置數量有限,建議您最晚2個月前付訂金先預約檔期。佈置內容付訂後還可以調整,通常1個月前會完成所有設計,最晚在婚宴2周前一定要確認佈置項目與價格。

婚禮會場佈置的服務範圍? 2012-11-27T14:44:05+00:00

GUDY會場佈置的服務範圍是,台中以北、宜蘭以北。並且有最低消費與運費,請先諮詢會場佈置企劃人員。

我還沒有確定婚禮場地,是否可以開始跟你們談會場佈置? 2012-11-27T14:43:43+00:00

因為會場佈置與場地的硬體狀況息息相關,建議先確認場地再開始洽談婚禮會場佈置事宜。

你們是否會去看宴會會場? 2012-11-27T14:43:24+00:00

您只要跟GUDY確認好佈置的項目即可,GUDY對於會場的尺寸、限制都會親自到場確認、丈量。